شرکت حمل و نقل ریلی نورالرضا موفق به کسب تندیس زرین و نشان طلایی مشتری‌مداری شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت حمل و نقل ریلی نورالرضا، در یازدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری از چشم‌انداز رهبران موفق و پیشرو که روز شنبه ۲۴ آبان ماه ۱۴۰۴ در مرکز همایش‌های بین‌المللی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران برگزار شد، این شرکت به‌عنوان برند برتر مشتری مدار در صنعت حمل و نقل ریلی کشور معرفی و مفتخر به دریافت تندیس زرین این رویداد ملی شد.
این انتخاب با توجه به رویکرد موفق نورالرضا در ارتقای کیفیت خدمات، توسعه فعالیت‌های مشتری محور و پایبندی به اصول مسئولیت پذیری سازمانی (CRM) صورت گرفت.
در این مراسم که با حضور جمعی از رهبران صنایع، مدیران برجسته و اندیشمندان حوزه مدیریت همراه بود، آقای مهندس مرتضی نجات‌بخش، مدیر بازرسی و پیگیری های ویژه شرکت، به نمایندگی از جناب آقای دکتر محمد درگاهی مدیرعامل محترم نورالرضا، تندیس زرین و لوح افتخار اجلاس را دریافت کرد.
دکتر محمد درگاهی مدیرعامل شرکت، دریافت این افتخار را گامی مؤثر در مسیر توسعه خدمت‌رسانی و ارتقای تجربه سفر مسافران عنوان کرده و افزود: رضایتمندی مشتری در نورالرضا نه تنها یک رویکرد، بلکه فلسفه ای بنیادین برای تداوم پایداری و تعالی خدمات ریلی است.
گفتنی است این مراسم با حضور مدیرعامل و نایب رئیس هیئت مدیره شرکت حمل ونقل ریلی نورالرضا و هیئت همراه برگزار شد.
روابط عمومی شرکت حمل ونقل ریلی نورالرضا با تقدیر از برگزارکنندگان این همایش ملی، این موفقیت را نشان اعتماد و همراهی مسافران دانسته و بر استمرار مسیر پیشرفت، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و ارتقای روزافزون کیفیت خدمات تأکید دارد.
بدون دیدگاه