دوره آموزشی نیروهای پیمانکار فنی شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا، با حضور مدیر بازرسی و پیگیری‌های ویژه و مدیر فنی شرکت، با هدف ارتقای توانمندی‌های تخصصی، بهبود کیفیت عملکرد و تقویت هماهنگی‌های اجرایی در فرآیند آماده‌سازی و پشتیبانی ناوگان برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا، این دوره آموزشی با تمرکز بر الزامات فنی و نظارتی، رعایت استانداردهای نگهداری و تعمیرات، افزایش مسئولیت‌پذیری و ارتقای انضباط کاری نیروهای پیمانکار برگزار شد و راهکارهای بهبود فرآیندهای اجرایی مورد بررسی قرار گرفت.

در ادامه، مدیر بازرسی و پیگیری‌های ویژه شرکت با تمرکز بر ضرورت ارتقای کیفیت عملکرد پیمانکاران، موضوعاتی همچون پایبندی به ضوابط و تعهدات کاری، مستندسازی اقدامات انجام‌شده، پاسخگویی در قبال کیفیت خدمات و پیگیری نواقص تا حصول نتیجه را مورد توجه قرار داد.

در این بخش، نقش نظارت مستمر و ارزیابی عملکرد در شناسایی نقاط قابل بهبود و پیشگیری از تکرار مشکلات بررسی شد. همچنین بر اهمیت تعامل سازنده، ارتباط مؤثر و هماهنگی میان نیروهای پیمانکار، واحد فنی و مجموعه بازرسی برای تسریع در رفع مشکلات و افزایش اثربخشی فعالیت‌ها تأکید شد.

بخش دیگری از دوره به طرح مسائل اجرایی و تبادل تجربیات اختصاص یافت و نیروهای پیمانکار ضمن بیان چالش‌های موجود در فرآیندهای فنی و پشتیبانی، دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را برای بهبود روند فعالیت‌ها مطرح کردند.

با توجه به ارتباط مستقیم کیفیت نگهداری و آماده‌سازی ناوگان با آسایش و رضایتمندی مسافران، در این دوره بر ضرورت دقت در جزئیات فنی و حفظ استانداردهای خدماتی متناسب با جایگاه قطارهای پنج‌ستاره نور تأکید شد.

در این نشست، مدیر فنی شرکت نورالرضا نیز با تأکید بر اهمیت نقش نیروهای پیمانکار در حفظ آمادگی عملیاتی ناوگان، به تشریح ضرورت انجام دقیق فعالیت‌های تعمیراتی، شناسایی و رفع اصولی نواقص، رعایت الزامات ایمنی و کنترل کیفیت تجهیزات پیش از بهره‌برداری پرداخت. همچنین بر اهمیت پیشگیری از خرابی‌های تکرارشونده و انجام به‌موقع تعهدات فنی در راستای افزایش قابلیت اطمینان تجهیزات تأکید کرد.

برگزاری این دوره در راستای رویکرد شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا در زمینه توانمندسازی نیروهای پیمانکار، ارتقای اثربخشی نظارت، بهبود تعاملات حرفه‌ای و افزایش کیفیت خدمات فنی صورت گرفت؛ رویکردی که با هدف حفظ آمادگی ناوگان و فراهم‌سازی سفری ایمن، آسوده و رضایت‌بخش برای مسافران دنبال می‌شود.

روابط عمومی شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا