در پی آغاز جنگ تحمیلی رژیم صهیونیستی، شرایط ویژه پیش‌آمده در سطح کشور، شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا در راستای عمل به مسئولیت اجتماعی و حفظ کیفیت خدمات‌رسانی به مسافران، مجموعه‌ای از اقدامات برنامه‌ریزی‌شده، هماهنگ و هدفمند را با بسیج کامل منابع انسانی و عملیاتی به مرحله اجرا درآورد.
به گزارش روابط عمومی شرکت حمل و نقل ریلی نورالرضا، در نخستین روزهای جنگ تحمیلی، بازدید میدانی مدیرعامل محترم شرکت، نایب‌رئیس هیئت‌مدیره و جمعی از مدیران ارشد از سایت عملیاتی شرکت به منظور ارزیابی دقیق شرایط و بررسی روند خدمت‌رسانی صورت گرفت. در این بازدید ضمن گفت‌وگو با پرسنل عملیاتی، دستورات لازم برای تسهیل امور اجرایی و ارتقاء آمادگی سازمانی صادر شد.
همچنین در ادامه، بازدیدهای منظم و دوره‌ای مدیران از واحدهای اجرایی و عملیاتی با هدف پایش مستمر فعالیت‌ها و اطمینان از آمادگی کامل واحدها ادامه یافت. در همین راستا، دپوی اقلام مصرفی مورد نیاز قطارها و تأمین ذخایر استراتژیک رفاهی و خدماتی در دستور کار قرار گرفت تا خدمات‌رسانی ایمن و بدون وقفه در شرایط بحرانی تداوم یابد.
در اقدامی جهادی و هم‌افزا، کارکنان واحد فنی شرکت نیز در کنار واحد بهره‌برداری با روحیه مسئولیت‌پذیری و تعامل درون‌سازمانی، در فرآیند بسته‌بندی اقلام مورد نیاز مسافران مشارکت فعال داشتند.
از سوی دیگر، با هدف هماهنگی سریع، تصمیم‌سازی مؤثر و مقابله ساختاریافته با بحران، جلسات “قرارگاه مدیریت بحران شرکت” با محوریت مدیرعامل محترم و با حضور مدیران مرتبط برگزار گردید. در این جلسات تمهیدات لازم برای استمرار خدمت‌رسانی، ارتقاء ایمنی مسافران و افزایش تاب‌آوری عملیاتی شرکت بررسی و مصوب شد.
اقدامات فوق، نمادی از آمادگی همه‌جانبه، انسجام سازمانی و رویکرد جهادی کارکنان شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا در شرایط خاص و بحرانی است؛ مجموعه‌ای که همواره با تعهد و درایت، خدمت‌رسانی بی‌وقفه و شایسته به مسافران را در اولویت قرار داده است.
بدون دیدگاه