به گزارش روابطعمومی شرکت حملونقل ریلی نورالرضا، سامانه پشتیبانی و پاسخگویی آنلاین مسافران قطارهای پنجستاره نور از طریق لینک مستقیم در وبسایت و با استفاده از بستر ارتباطی اپلیکیشن داخلی «بله» راهاندازی شد.
به گزارش روابطعمومی شرکت حملونقل ریلی نورالرضا، خدمت جدید پشتیبانی و پاسخگویی برخط بهمنظور ارائه خدمات سریعتر و آسانتر به مسافران قطارهای پنجستاره نور در دسترس قرار گرفت. این سامانه از طریق لینک مستقیم در سایت شرکت و با بهرهگیری از بستر ارتباطی اپلیکیشن داخلی بله فعال شده است.
با راهاندازی این خدمت، مسافران میتوانند بهصورت آنلاین نسبت به پشتیبانی و پاسخگویی در زمینه بلیت قطار و استرداد بلیت، پیگیری زمان حرکت و تأخیر احتمالی قطارها، ثبت شکایات و انتقادات، و دریافت پاسخهای فوری در خصوص پرسشهای رایج اقدام کنند.
این اقدام با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش آرامش خاطر مسافران، بهویژه در شرایط بحرانی جنگ رمضان، انجام شده است.
روابط عمومی شرکت حمل و نقل ریلی نورالرضا
بدون دیدگاه