Survey

ردیف

                                        گویه ها

کاملا مخالفم

مخالفم

تا حدودی مخالفم

نظری ندارم

تا حدودی موافقم

موافقم

کاملا موافقم

۱

تجهیزات این سازمان به روز و مدرن می باشد.

۲

امکانات فیزیکی این سازمان از لحاظ ظاهری جذابند.

۳

کارکنان این سازمان از لحاظ ظاهری تمیز و آراسته می باشند.

۴

ظاهر امکانات فیزیکی این سازمان متناسب با نوع خدمات ارائه شده می باشد.

۵

موقعی که سازمان برای انجام کاری در زمانی خاص وعده میدهد، آن را انجام میدهد.

۶

سازمان علاقمند به حل مشکلات مشتریان است.

۷

کارکنان این سازمان مودب هستند.

۸

خدمات قطار دارای تنوع می باشد

۹

سازمان سوابق خوب خود را به خوبی حفظ کرده است

۱۰

 ( کیفیت) پذیرایی ارائه شده با انتظار شما تناسب دارد؟

۱۱

کارکنان این سازمان خدمات را به صورت خوب و عالی ارائه میدهند

۱۲

کارکنان سازمان، همیشه مایل به کمک به مشتریان هستند

۱۳

کارکنان این سازمان برای پاسخ فوری به درخواست مشتریان به سرعت پاسخگو هستند

۱۴

برای سفر آتی خود این قطار را انتخاب مینمایم

۱۵

خدمات قطار(پک پذیرایی) دارای کیفیت و کمیت می باشد

۱۶

قطار از نظافت کافی برخوردار می باشد

۱۷

قیمت بلیت با کیفیت خدمات ارائه شده قطار دارای تناسب میباشد.

۱۸

قطار دارای لرزش و مشکل فنی نمی باشد

۱۹

تهویه قطار مناسب می باشد

۲۰

در زمینه حین سفر چه نیازی مشهود است و  ارائه چه خدماتی را پیشنهاد می کنید.:

ترنسفر

پذیرایی کاملتر

کد تخفیف مکان های گردشگری

تخفیف سوغاتی

اقامت