مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا با حضور در سکوی مسافری ایستگاه راه‌آهن تهران و بازدید از قطارهای پنج‌ستاره نور، ضمن دیدار نوروزی با کارکنان و مهمانداران این شرکت، از نزدیک در جریان روند خدمات‌رسانی به مسافران و آمادگی عملیاتی ناوگان در ایام پیک سفرهای نوروزی ۱۴۰۵ قرار گرفت.

به گزارش روز دوشنبه مورخ ۱۰ فروردین ماه ۱۴۰۵، روابط عمومی شرکت حمل‌ونقل ریلی نورالرضا، دکترمحمد درگاهی با حضور در سکوی مسافری ایستگاه راه‌آهن تهران و بازدید از قطارهای در حال اعزام، با کارکنان بخش‌های مختلف عملیاتی و مهمانداران قطارهای پنج‌ستاره نور دیدار و گفت‌وگو کرد.وی در این بازدید با تبریک سال نو به مهمانداران و نیروهای اعزامی، تلاش‌های شبانه‌روزی آنان را در حفظ کیفیت خدمات، ارائه سرویس مناسب و تأمین سفری ایمن و آرام برای مسافران شایسته قدردانی دانست.مدیرعامل شرکت نورالرضا همچنین در میان مسافران نوروزی حضور یافت و در فضایی صمیمی با آنان گفت‌وگو کرد و از نزدیک در جریان دیدگاه‌ها و میزان رضایت آنان از خدمات این قطارها قرار گرفت.

بر اساس این گزارش، شرکت نورالرضا در سیرهای نوروزی امسال نیز با اهدای پرچم پر افتخار جمهوری اسلامی ایران به مسافران، بر اهمیت همدلی، همبستگی ملی و تقویت روحیه همراهی در جامعه تأکید کرده است.در جریان این بازدید، روند ارائه خدمات در قطارهای پنج‌ستاره نور، آمادگی مهمانداران، نحوه پذیرایی و خدمات‌رسانی به مسافران و همچنین هماهنگی میان بخش‌های عملیاتی و فنی مورد بررسی قرار گرفت و بر استمرار کیفیت خدمات سفرهای پنج‌ستاره، حفظ استانداردهای ایمنی و ارتقای سطح رضایتمندی مسافران تأکید شد.محمد درگاهی با اشاره به شرایط حساس جنگ رمضان و سفرهای نوروزی ، تلاش‌های هماهنگ کارکنان در بخش‌های عملیاتی و ستادی را عامل اصلی ارائه خدمات مطلوب و ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مسافران عنوان کرد و از تعهد حرفه‌ای و همکاری تیمی کارکنان این مجموعه قدردانی کرد.