با پیگیری و مسئولیتپذیری واحد بهرهبرداری و امور مسافری شرکت حملونقل ریلی نورالرضا، یک دستگاه گوشی تلفن همراه آیفون که در یکی از واگنهای قطار پنجستاره نور جا مانده بود، شناسایی و در کمال سلامت به صاحب آن تحویل داده شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت حملونقل ریلی نورالرضا، تکریم مسافران و صیانت از اموال آنان، بخشی از پروتکلهای خدمت رسانی و اخلاقی این شرکت در مسیر ارائه خدمات ممتاز ریلی است. در همین راستا، پرسنل متعهد واحد بهرهبرداری این شرکت که به صورت روزانه و مستمر وظیفه پایش و کنترل سالنها را بر عهده دارند، موفق به یافتن یک دستگاه گوشی هوشمند گرانقیمت (آیفون) متعلق به یکی از مسافران شدند.
بر اساس این گزارش، پس از طی مراحل قانونی و احراز هویت دقیق، این دستگاه گوشی امروز با هماهنگی واحد امور مسافری به مسافر محترم قطار پنجستاره نور بازگردانده شد تا بار دیگر تعهد این شرکت به حفظ امنیت و داراییهای مسافران به اثبات برسد.
مدیر بهرهبرداری شرکت نورالرضا در این باره اظهار داشت:
«خدمترسانی در قطارهای پنجستاره نور تنها به تامین رفاه در طول سفر خلاصه نمیشود؛ بلکه ایجاد حس اعتماد و آرامش خاطر برای مسافران، اولویت اصلی ماست. واحد بهرهبرداری و امور مسافری به صورت روزانه با دقت و حساسیت بالا، فرآیند پیگیری اشیاء جامانده را دنبال میکند. بازگرداندن این گوشی تلفن همراه، وظیفهای کوچک در قبال اعتماد مسافران عزیزی است که برند شرکت نورالرضا را برای سفر خود انتخاب کردهاند. ما بر این باوریم که امانتداری، پیوست فرهنگی خدمات لوکس ماست.»
لازم به ذکر است که شرکت حملونقل ریلی نورالرضا با دارا بودن ناوگانی مدرن و پرسنلی آموزشدیده، همواره تلاش میکند تا استانداردهای سفر ریلی در ایران را ارتقا داده و تجربهای ایمن و خاطرهانگیز برای هموطنان رقم بزند.
بدون دیدگاه