دوره آموزشی «آشنایی با ویژگیهای ارائه خدمت از منظر کیفیت» با حضور مدیران ارشد شرکت حملونقل ریلی نورالرضا با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات، بهبود تجربه مشتریان و توسعه فرهنگ کیفیتمحور در شرکت نورالرضا برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت حملونقل ریلی نورالرضا ، دومین جلسه این دوره آموزشی در راستای اجرای برنامههای راهبردی شرکت در حوزه تعالی سازمانی و ارتقای استانداردهای خدماترسانی روز یکشنبه 17 خرداد ماه 1405 برگزار شد و مدیران ارشد با جدیدترین رویکردها، شاخصها و الگوهای نوین کیفیت در صنعت حملونقل ریلی آشنا شدند.
در این دوره، مفاهیمی نظیر مدیریت تجربه مشتری، سنجش و پایش کیفیت خدمات، استانداردهای مرتبط با حملونقل ریلی، نقش رهبری در استقرار نظامهای کیفیت و راهکارهای بهبود مستمر مورد بررسی قرار گرفت.
گزارش تصویری
بدون دیدگاه